在现场实操演练中，郑敏与职工围成一圈，通过职工生动的现实事例，从实际出发引导职工把控工作情绪、调整沟通方法，更有效的应对工作中的难题，现场掌声连连。

“如何有效与职工沟通，积极引导，一直是家属协管员工作中的难点之一，郑敏老师带领我们实景演练、现场指导，让我学习到很多与人交流的技巧方法，真的收获很多。”在培训现场，二号煤矿家属协管员张红梅有感而发。
                                               

此次心理健康专题培训形式新颖、内容丰富，赢得了参会职工一致好评，大家纷纷表示，将会以更加专业的能力、更加贴心的方式、更加有效的沟通，发挥好家属协管员、群监员的安全监管任务，为公司安全生产贡献力量。